Nechceme vypisovat miliony větiček a pak tam hledat právnické mini chybičky. U podmínek se proto řídíme heslem – zdravý selský rozum a chovejme se jako slušní lidé. Vy chcete krásnou levnou dovolenou a my Vám ji zařídíme. Pokud víme, že Váš požadavek nesplníme, tak jej ani nebudeme objednávat a doporučíme Vás jiné agentuře se specializací na Váš požadavek.
- Naše agentura se zavazuje Vám zařídit vstupenky, ubytování nebo dopravu na Vámi vybraný zápas či dovolenou.
- Peníze vracíme v plné výši, když Vám nepředáme vstupenky a Vy se nedostanete na zápas. Stejně tak v případě poruchy našeho auta či našeho autobusu.
- V případě odloženého či zrušeného zápasu peníze nevracíme. Není to naše vina.
- V případě opožděného či zrušeného letu peníze nevracíme. Není to naše vina. Uděláme ale vše pro to, abychom Vám našli co nejlevnější jiný let či možnost dopravy na zápas nebo dovolenou.
- Pokud si vstupenku nevyberete, peníze nevracíme.
- Ubytování vybíráme většinou společně. Občas se stane, že některý hostitel dostane lepší zakázku a zruší ubytování na poslední chvíli. Osobně jsme se s tím nesetkali, ale víme, že se to občas stává. V tomto případě okamžitě hledáme pro Vás jiné vhodné ubytování v přibližně stejné cenové relaci. V případě dovolené vracíme peníze, pokud by jsme nenašli nic, co by Vám vyhovovalo. Vždycky ale něco najdeme.
- Zájezd můžete zrušit kdykoliv, ale peníze za letenky a vstupenky nevracíme. Tyto služby bohužel nejdou stornovat, tak aby jsme dostali peníze zpátky. Ubytování většinou jde zrušit bezplatně do 14 dnů před příjezdem. Pak už za storno poplatek v různé výši.
- Ubytování vybíráme společně, proto nebereme v potaz Vaše případné stížnosti. Rádi si je ale vyslechneme a toto ubytování již nebudeme nabízet.